如果問昨天什么話題最熱，上網(wǎng)“買買買”的“雙11”，當(dāng)仁不讓成為全民聚焦熱點(diǎn)。不少人的見面問候語，直接從“你吃了嗎？”切換成“你秒了嗎？”。經(jīng)過4年不斷洗禮，電商已經(jīng)將一個(gè)本來是“單身狗”黯然神傷的日子，徹底變成了一個(gè)全民瘋狂“買買買”的節(jié)日，而且是方便又有“著數(shù)”。
全國網(wǎng)購實(shí)力大比拼，說廣東人最“敗家”一點(diǎn)也不夸張，具體到廣州也是名列前茅。再說回“雙11”，2013、2014年廣東已連續(xù)兩年奪“雙11”敗家榜首位，據(jù)郵政管理部門預(yù)測，今年“雙11”期間（11日至16日）全國快遞量預(yù)計(jì)達(dá)7.6億件，而廣州地區(qū)在11日至21日之間處理的快件數(shù)量更將首次超過1億件，其中最高日處理量將突破2000萬件大關(guān)。如無意外，今年榜首位也將同樣花落廣東，期待廣東再登敗家榜首。作為一個(gè)資深的“剁手幫”，早在半個(gè)月前就已經(jīng)對一些預(yù)購的商品交了訂金，各種零食、衣服、日用貨品還有家用電器，早已滿滿的塞滿了一整個(gè)購物車，11月10號晚上12點(diǎn)一過，全部埋單掃貨入庫。
當(dāng)大家都在網(wǎng)購狂歡的時(shí)候，網(wǎng)上的一篇文章《大數(shù)據(jù)告訴你，電商會把假貨發(fā)給誰？》再次將網(wǎng)購的假冒偽劣產(chǎn)品問題擺在消費(fèi)者面前，給沖動購物的消費(fèi)者提了個(gè)醒，澆了盆冷水。其實(shí)每次大家在網(wǎng)上“血拼”的時(shí)候，假冒偽劣產(chǎn)品的問題經(jīng)常讓消費(fèi)者苦不堪言。對待假冒偽劣產(chǎn)品，我們一直在行動，國家三令五申出臺相關(guān)法律法規(guī)、有關(guān)部門三番五次的嚴(yán)加查處、再加上電商平臺的大力開展自查自糾，但由于利潤的驅(qū)使，電商平臺上面的假冒偽劣產(chǎn)品一直層出不窮。
在奸商與消費(fèi)者所玩的這個(gè)斗智斗勇的游戲過程中，消費(fèi)者也慢慢練就了一雙“火眼金睛”。但是“道高一尺魔高一丈”，在利益不斷驅(qū)使下，奸商的手段跟方式也在不斷升級，各種伎倆變得越來越高級，商家先提價(jià)后降價(jià)、刷信譽(yù)騙流量早已見怪不怪，對付這些爛招消費(fèi)者還有招架之力；俗話說“流氓不可怕，就怕流氓有文化”，但如果奸商借助大數(shù)據(jù)等科技手段，逐個(gè)分析消費(fèi)者習(xí)慣行為后再“行騙”的話，那就讓消費(fèi)者“無處可逃”了。就像《大數(shù)據(jù)告訴你，電商會把假貨發(fā)給誰？》里所描述的那樣，有些電商后臺會分析客戶平時(shí)的消費(fèi)記錄、購買記錄、單價(jià)記錄、投訴率、退貨率等數(shù)據(jù)，并將這些作為發(fā)哪種貨品的參考。這些電商利用大數(shù)據(jù)不是為了提高產(chǎn)品服務(wù)跟質(zhì)量，而是為了對付消費(fèi)者：發(fā)真貨還是假貨，優(yōu)質(zhì)貨還是尾貨，消費(fèi)者想想都覺得后怕。
全民狂歡的“雙11”盛典“來之不易”，我們“享受”著便捷服務(wù)跟低價(jià)商品。在這里要告誡個(gè)別商家，不要只盯著眼前蠅頭小利，與其耍小聰明、“撈偏門”動歪心思，還不如拿出誠意，借用大數(shù)據(jù)分析改善自己的服務(wù)和提高商品質(zhì)量，誠信經(jīng)營，這才是正道。
